宅配買取のお取引の流れ

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STEP1:宅配買取のお申込み

  • ・「梱包キットお申込みフォーム」からご希望の箱サイズと箱数をお選び頂き、必要事項をご記入の上、お申し込み下さい。
  • ・宅配買取をご利用の際は必ずご利用規約をご覧の上ご利用ください。
    ※宅配買取のお申込みをして頂いた時点にて、利用規約に同意して頂いたものとさせていただきます。
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STEP2:自動返信メール(買取依頼受付メール)

  • ・お申込みが完了すると当社より、自動返信メールを送信させて頂きます。
  • ・お申込み内容に変更がございましたら、メールでご返信いただくかお電話にてご変更の旨をお伝え下さい。
  • ・1時間経過しても自動返信メールが届かない場合は、ご登録頂いたメールアドレスに誤りがある、またはメールの受信拒否設定をされている可能性がございますので、 こちらからお問い合わせください。
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STEP3:梱包キットの到着

  • ・お申し込み頂いてから1~3営業日程度で、梱包キットがお客様のご登録先住所に到着します。
    ※天候不良や道路状況等により、お手元に届くまで若干お時間がかかる場合がございます。予めご了承下さいませ。
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STEP4:買取ご希望のお品を発送

  • ・梱包キットに同封の「梱包方法説明書」に記載された内容に従って、買取ご希望のお品、買取依頼書、本人確認書類のコピーをダンボールにご同封下さい。
    ※本人確認書類は運転免許証、健康保険証、パスポートのいずれかのコピーをご同封下さい。(住所の記載されたものに限ります)
    ※免許証、保険証は両面ともコピーが必要です。学生証の場合は顔写真付きに限りますのでご注意ください。
    ※マイナンバーについて弊社では、通知カード、個人番号カードを本人確認書類として取り扱うことは致しません。間違ってお送り頂いても一切責任を負えませんのでご了承くださいませ。
  • ・18歳未満の方は、保護者の方の同意が必要になります。
  • ・梱包キットに同封の「着払い伝票」をダンボールに貼り、佐川急便に集荷依頼をお願いします。集荷依頼は同封書類をご覧いただくか、以下のURLよりお近くの営業店をお探し下さい。
    《佐川急便営業所検索はこちら》
  • ・梱包キットがご自宅に到着してから2週間を目安にご返送ください。
  • ・梱包資材が足りない場合はお手頃な箱をご利用頂くか、弊社から追加で資材をお送りすることも可能です。
    お気軽に こちらからお問い合わせください。
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STEP5:お品の査定

  • ・お客様より買取ご希望のお品が当店に到着次第、査定させて頂きます。
    ※到着時点でのご連絡は行なっておりません。
  • ・お品到着後、3~7営業日ほどで査定を完了させて頂きます。年末年始等、繁忙期には若干遅れる場合がございますのでご了承下さい。
  • ・本人確認の必要がある場合には、身分証明書(免許証等)に記載されたご住所宛に「ご本人様確認はがき」を送付いたします。お手元に届いたら本人確認の手続きをお願いします。
    ※本人確認はがきは簡易書留で郵送されますので、ポストには投函されません。
    ※配達時にご不在の場合は郵便局員が持ち帰りますので、不在票記載の連絡先に再配達を依頼してお受け取り下さい。
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STEP6:査定金額のご連絡

  • ・査定金額のご連絡は、買取依頼書で選択いただいた方法でご連絡させていただきます。
    ■「TEL」にチェックをつけられた場合は、お電話にて査定金額のご連絡を致します。お電話は土日祝日を除いた当社の営業時間内にのみ対応致します。
    ■「連絡不要そのまま振込」にチェックをつけられた場合は、査定が完了した時点でご連絡せずにご指定の口座にお振込を致します。
    ■「TEL」と「連絡不要そのまま振込」のどちらにもチェックをつけていない場合は、メールで査定金額のご連絡を致します。
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STEP7:買取代金のお支払、またはご返品

  • ・査定金額に同意して頂けた場合は、2営業日前後でご指定の口座にお振込致します。
    ※本人確認が必要な方につきましては、本人確認の手続き終了後のお振込となります。
  • ・査定金額にご納得がいかず同意できない場合は、お送り頂いたお品を全てお客様にご返送させて頂きます。
    ※一部のお品のみの返送は致しかねます。
    ※返却の際の送料はお客様負担となりますのでご了承下さいませ。
  • ・査定金額のご連絡後、30日以上経過してもご返信がいただけない場合は、弊社にてお品の処分をさせて頂きます。
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